Déconnection fréquente
Depuis quelques temps (disons depuis que je suis client de AEI), parfois je me fait déconnecté de l'internet ou tous simplement je suis incapable de me connecté ...
Je me suis écoeuré et j'ai appellé le service à la clientèle. J'ai laissé un message dans la boite vocale et j'ai réessayé quelques manipulations ... J'ai désactivé mon firewall, j'ai réussi à me connecter sur internet, j'ai ouvert mon firewall, me suis déconnecté et reconnecté par la suite et tous fonctionnait. On m'a rappellé et on m'a dit que c'est surment mon firewall qui bloque la connection (zone alarm, dans mon cas) ... J'ai pourtant expliqué que Zone Alarm est supposé de m'avertir lorsqu'il bloque une connection ... On m'a répondu que Zone Alarm est réputé pour bloqué sans préavis certaine connection utile sur certain port ...
J'ai également demandé quel firewall me suggérait-il d'utilisé étant donné que Zone Alarm occasionne des troubles avec ma connections internet. Il m'a expliqué qu'il a personnellement un router et qu'un router agis comme firewall et également un firewall est surtout utile à une personne qui fait du chat ...
Notre conversation c'Est terminé après lui avoir demandé si il était au courant ce qui pouvait m'empêcher d'uploader via Messenger ...
15 minutes après, ma connection à complètement dropper (meme MSN Messenger c'Est déconnecté !!!)
J'ai rappellé au service à la clientèle et demandé à reparlé au meme type ... Ils était occupé et la personne au bout du fils ma demandé si il pouvait m'aider ... Je lui expliqué mon problème de déconnection.
Il m'a dit de vérifier si la lumière ready de mon modem était allumé ... Je lui ai répondu quel clignotait constament et ce d'un rythme différent. Il m'a expliqué que mon modem recevait aucun signal haute vitesse sur ma ligne téléphonique (donc je présume le fameux problème de firewall n'est que baliverne ...).
Je suis supposé recevoir un appelle de Bell pour vérifier l'état de ma ligne téléphonique.
On ma dit que peut-être les intercoms du block auquel j'habite, pourrait interférer ...
Je ne sais plus quoi pensé étant donné desfois je suis connecté des journées entières sans problèmes et d'autres fois je ne peux avoir accès à mon service d'internet ...
Dernière modification le 27/09/2004 @ 17:51
Écrit le: 27/09/2004 @ 17:53
Dernièrement, il y a beaucoup de déconnexions sur le réseau DSL de Bell dans la région. Le problème semble venir de restructurations du réseau.. pas certain là dessus par contre.
Pour te donner une idée, mon 2e serveur qui est chez ma mère et qui est sur Sympatico se reconnecte parfois à tous les 5/10 minutes pendant 1 ou 2 heures. Je reçoit un courriel à chaque fois.. alors tu devines que ça tappe sur les nerfs un p'tit peu!